Трудности перехода: телевизор в НСО могут смотреть не все

В начале месяца в Новосибирской области произошёл переход с аналогового телевещания российских общедоступных телеканалов на цифровое.

Для сибиряков стали доступны 20 бесплатных телеканалов в отличном качестве. Однако жители почти двухсот населённых пунктов региона испытали проблемы в связи с такими переменами.

Верните телевидение

Начиная с 3 июня, дня перехода, на региональную горячую линию поступило около 10 тысяч обращений от жителей области. В основном сибиряки жаловались на отсутствие привычных каналов, некачественную передачу сигнала и трудности в обращении с новым оборудованием – цифровыми приставками.

В редакцию «АиФ на Оби» обратился житель Первомайского района города Новосибирска Сергей Александров. Мужчина рассказал о неудобствах, с которыми он столкнулся.

«После перехода на цифру появилась рябь, искажения, было доступно восемь каналов, а в итоге осталось всего два. Обращался на горячую линию, а там сказали, что нужно поставить общую приёмную телевышку, которая решит наши проблемы, но на какие деньги и кто её будет покупать? При этом изначально говорили, что достаточно просто приобрести специальную приставку, что я и сделал».

А жительница Искитимского района Раиса Климова пожаловалась, что в её населённом пункте цифровое вещание вообще не работает.

«Нам говорят, что нужно временно установить спутниковую антенну, сначала вроде бы обещали сделать бесплатно, а теперь получается, что мы сами должны оплатить, а потом затраты возместят только малоимущим. Девятого мая не было сигнала, во время чемпионата мира по хоккею тоже. Спутниковая установка постоянно ломается, аналогового телевидения теперь нет, радио тоже не работает, что с этим всем делать – непонятно».

Жителям региона в сёлах и деревнях, особенно пожилым, сложно обращаться с цифровыми приставками. Как и любые новые технологии, их использование требует определённых навыков и знаний.

«Приставку купила, вроде подключила по инструкции, но ничего не вышло, – делится жительница дачного посёлка Нижняя Ельцовка Надежда Ланская. – Позвонила на горячую линию, там сказали, что пока волонтёры отрабатывают заявки по городу, а через пару недель перейдут на дачные поселения и районы, а также предложили обратиться к председателю дачного кооператива и составить общую заявку на настройку оборудования».

Из 193 населённых пунктов области, в которых отсутствует цифровой сигнал, в 59 есть возможность его наладить. В остальных планируется обеспечить вещание 20 цифровых каналов от спутниковых операторов бесплатно через комплекты спутникового оборудования.

На пути к решению

Как сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов, основной этап перехода на цифровое телевизионное вещание в Новосибирской области прошёл без сбоев. Возникающие у жителей региона технические вопросы решались в короткие сроки.

«Для оперативной помощи новосибирцам мы организовали горячую линию, среднее время дозвона составляет 5–6 секунд – один из лучших показателей по доступности горячей линии в стране, – сказал Анатолий Дюбанов. – За неделю наши волонтёры отработали около
4 тысяч заявок – они помогали в настройке цифровых приставок, консультировали. Заявки отрабатывали в течение 1–2 дней. Сейчас мы фиксируем, что на горячую линию стало обращаться меньше людей, поэтому можно сказать, что основной этап перехода в Новосибирской области успешно завершён».

Около тысячи волонтёров помогают жителям Новосибирской области переходить на цифровое вещание, в первую очередь пожилым и одиноким людям.

Также власти НСО уделяют внимание социальной поддержке населения при переходе на цифровое телевещание. Так, в регионе принят закон «О компенсации отдельным категориям граждан расходов, понесённых при получении услуг по обеспечению доступа сигнала эфирной цифровой трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов». Несколько сотен заявлений о соцпомощи уже удовлетворено.

Зрители-абоненты кабельного, спутникового или интернет-ТВ изменений не заметили. Тех же, кого они коснулись, до конца года ждут перемены в лучшую сторону.

Справка

В Новосибирской области организована региональная горячая линия: 8 (383) 296-98-11 (звонок оплачивается по тарифу оператора). Она интегрирована с федеральной линией РТРС 8-800-220-20-02 (звонок бесплатный). Дополнительную информацию можно получить на сайте СМОТРИЦИФРУ.РФ.