Жительница Новосибирска смогла отстоять свои права в суде благодаря вмешательству специалистов Управления Роспотребнадзора по области. Женщина забронировала недельный отдых в турецком отеле Bodrum Park Resort через туристическое агентство, однако сразу обнаружила, что реальное расстояние от аэропорта до отеля составляет 444 километра, хотя в агентстве её уверяли, что путь займёт всего 40 километров.
Попытка самостоятельно вернуть деньги через туроператора успеха не принесла — компания проигнорировала законную претензию. Тогда потребитель обратилась в Роспотребнадзор, специалисты которого подготовили заключение в её пользу, подтвердив нарушение прав гражданки.
Суд полностью поддержал позицию заявительницы. Туристическое агентство обязано было вернуть сумму тура, выплатить неустойку за задержку возврата в размере 88 172 рубля, компенсировать моральный ущерб — 5 000 рублей, а также оплатить государственную пошлину — 7 000 рублей.
Ведомство напоминает жителям региона о необходимости тщательно проверять информацию при покупке туров. Любые несоответствия условий поездки или недостоверные сведения могут стать основанием для расторжения договора и получения компенсации.
Пожалуйста, авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарийВойти
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
MAX
