Жители Новосибирской области были возмущены поведенем коллекторов, которые распустили слухи о гибели ребёнка должника, и даже разместили в соцсетях фото с чёрной лентой. Журналист «АиФ на Оби» выяснял подробности скандала.
Быстро и легко – в кабалу
Сибиряки, которые заняли средства и не могут их вернуть, все сильнее страдают от тяжёлого прессинга коллекторов. Соцсети буквально пестрят криками о помощи и просьбами посоветовать, как отбиться от «служб безопасности» сомнительных кредитных организаций, которые буквально на каждом углу быстро и легко выдают деньги под сумасшедшие проценты. Порой они доходят до 800 процентов в год и более. Заметить в договорах кабальные условия непросто – они прописаны мелким и очень светлым шрифтом. Но они есть. И тогда небольшие суммы при малейшей просрочке превращаются в гигантские. Методы тех, кто выбивает деньги, ничего общего с российским законодательством не имеют.
Например, Светлана (имя изменено) из Новосибирска не брала ни у кого в долг, но вся её семья стала жертвой коллекторов. «Мой муж занял небольшую сумму, около 15 тысяч рублей на одежду ребёнку, в одной из фирм по быстрозайму, – рассказала она. – Потом потерял работу. Просрочка была всего 3 недели и платить муж не отказывается».
Однако, коллекторы на это внимания не обратили. Сначала в Интернете появились объявления, на которых рядом с фото Светланы было написано, что она оказывает интим-услуги. Причём эту «афишу» прислали с угрозой: «Рассылка – по всем сайтам, порносайтам и соцсетям – блокируй сколько угодно. Аккаунтов миллион. Это будет продолжаться, пока муж не оплатит долг!»
Не успела женщина переварить этот ужас, как ей в СМС и соцсетях стали приходить соболезнования. Она не понимала в чём дело, пока не нашла в Интернете фото своего годовалого ребёнка с чёрной ленточкой. Светлана не стала ждать и пошла в полицию, написала заявление на коллекторов. Сейчас устанавливают личности тех, кто занимался «выбиванием» долга. Полиция начала проверку коллекторов, которые сотрудничают с микрофинансовой организацией, где был взят кредит. В ГУ МВД по Новосибирской области сообщили, что полиция возбудила уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного частью 2 статьи 128 Уголовного кодекса РФ (Клевета). Данная статья предусматривает штраф или исправительные работы. Но испорченную репутацию не вернут никакие деньги.
Кто защитит?
Коллекторы ломятся в двери и окна, пишут оскорбительные надписи, указывая имя и фамилию. В подъезде одного из домов Новосибирска во всю стену и на двери квартиры, где проживает девушка, красной краской написали оскорбления. «Я взяла всего 4 тысячи рублей, – рассказала Юля, – и вот что они творят! Они мне регулярно звонят, присылают СМС с угрозами. Полиция бездействует».
Однако полиция утверждает, что никаких жалоб от населения не поступало. Елена МЕЛЬЧАКОВА, старший инспектор по особым поручениям ГУ МВД России по НСО, утверждает: «Не было заявлений по этому поводу. Если поступают угрозы и тем более совершаются такие противоправные действия, нужно обязательно написать заявление в дежурную часть по месту жительства участковому и проследить, чтобы оно было зарегистрировано. Полиция работает по заявлениям».
Идите в суд!
Ольга Картушина, адвокат новосибирской областной коллегии адвокатов:
– В этом случае, коллекторы, безусловно, действуют вне рамок правового поля. В ст. 15 ФЗ «О потребительском кредитовании и займе» оговаривается, что во внесудебном порядке кредитор или его агент (так называемый коллектор) имеет право вести переговоры с заёмщиком по телефону, почте и т. д. Однако не допускаются подобные переговоры с 22 часов и до 8 утра, в выходные и праздники. Кредитор не вправе причинять вред заёмщику, а также злоупотреблять своим правом в иных формах.
Также никто не вправе, в том числе и коллекторы, выходить за рамки норм Кодекса об административных правонарушениях или Уголовного кодекса РФ. В том случае, если действия коллекторов затрагивают честь и достоинство гражданина, как в вышеописанных случаях, ему следует обратиться в суд. Кроме того, существует понятие «клевета», за которую наступает уголовная ответственность. Если пострадавший сможет доказать факт распространения негативных сведений о себе и о своих близких и причастность коллекторов к этому, у него есть шанс взыскать круглую сумму за моральный ущерб.
