Самолёт экстренно сел через несколько минут после вылета из аэропорта «Толмачёво».
Самолёт перед аварийной посадкой сделал несколько кругов над городом. Утром из «Толмачёво» в Бангкок вылетел самолёт Boeing 767-300. Через некоторое время, по сообщению Западно-Сибирского следственного управления на транспорте СК России, он совершил аварийную посадку в аэропорту Новосибирска из-за технической неисправности. После взлета сработало оповещение: закрылки убраны не полностью. Командир воздушного судна принял решение выработать топливо и вернуться в аэропорт вылета.
В 8.50 самолёт приземлился в аэропорту никто из пассажиров не пострадал. Представители авиакомпании занялись подготовкой резервного борта. Западно-Сибирским следственным управлением на транспорте СК ведётся проверка произошедшего.