Кто в группе риска?
Жители Новосибирской области и Алтайского края – одни из самых закредитованных в стране. Об этом говорят не только сухие цифры Центробанка, но и количество работы у судебных приставов в регионе. По данным ведомства, нагрузка на исполнителей примерно 9 исполнительных производств в день. И среди них высока доля кредитных и ипотечных долгов.
Милена Евсюкова, жительница Томска, рассказала: «Я потеряла работу и два месяца не платила кредит, после этого в подъезде коллекторы развешали объявления. На них под моими фотографиями было написано, что я аферистка, обманщица».
По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в 2016 году пик просроченной задолженности перед банками и кредитными организациями у граждан был в январе. Сейчас долги население постепенно возвращает. Но как долго должники смогут платить в том же темпе – неизвестно. По словам Александра Викулина, генерального директора НБКИ, главный фактор риска – снижение реальных доходов населения. Зарплаты, которые получает население, снижаются. В группе риска сегодня находятся заёмщики с низкими доходами.
Именно они чаще всего берут короткие кредиты и займы с высокой процентной ставкой в непонятных кредитных организациях, буквально «за углом». И именно к таким должникам чаще всего и наведываются коллекторы. Причём порой для выбивания долгов они используют откровенно бандитские методы: избивают, поджигают дома должников.
Евгений Караван, руководитель контрольного комитета национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, рассказал: «Такая ситуация сложилась потому, что деятельность многих коллекторских агентств находится вне закона. Никто точно не может сказать, сколько их в стране. Причём существуют как отдельные агентства, так и взыскатели, которые работают при микрофинансовых организациях. В ассоциации сегодня состоит всего 30 компаний, которые вполне нормально, на законном уровне, работают с должниками крупных банков и кредитных организаций».
Вот и получается, что многие микрофинансовые компании, которые выдают кредиты юридически неграмотным новосибирцам, нанимают неизвестно кого на должность коллектора, и проследить за этим невозможно. Да и найти таких вышибал потом непросто.
Можно договориться?
Как быть людям, попавшим в долговую яму? Должникам не стоит ждать, когда придут вышибалы, имеет смысл попробовать договориться о реструктуризации долга с банком или коммерческой организацией. К сожалению, пока закон о коллекторах в Госдуме не принят. Это значит, что защититься от таких взыскателей непросто.
Как произошло в громком деле, когда фото жительницы Новосибирска, у которой муж взял кредит и не платил вовремя, неожиданно для неё появилось на сайтах знакомств с откровенным предложением. А фото их маленькой дочери поместили в соцсетях в чёрную рамку. Родители были в шоке, когда стали получать соболезнования…
Но как всего этого избежать? При первых незаконных способах давления коллекторов, например написанных в подъезде оскорблениях в адрес должника, нужно обратиться в полицию. Если коллекторы угрожают, оскорбляют или распространяют клевету, нужно написать об этом заявление в полицию и подать на них в суд. Только не все заёмщики идут за помощью к правоохранителям, когда к ним приходят с угрозами, – объясняют, что не верят, что полиция возбудит уголовное дело и поможет. Кроме полиции, обращаться можно к уполномоченному по правам человека региона, даже в общественные организации. Главное – не терпеть, если ситуация выходит за рамки закона, придать ей огласку.
Антон Канунников, директор Центра возврата банковских комиссий: В Сибирском округе не так много официальных коллекторских агентств, которые занимаются выездным взысканием долгов. Но если у вас есть просроченные платежи по кредитам, нужно быть очень внимательными, чтобы не дать поводов. Например, в социальных сетях не выкладывать информацию о близких, фото своих детей, не добавлять незнакомых людей. Иначе всё это могут использовать для психологического давления.
