Предприятие занимается обслуживанием жилищного фонда поселка 11 лет. За это время здесь четко выстроилась система работы, взаимоотношения с собственниками жилья. Жалоб и претензий от жителей Кольцово в надзорные органы теперь не бывает. О секретах благополучия рассказывает бессменный директор «Садвэл» Михаил ШУТОВ.
Ответственность и забота
— Люди очень чутко реагируют на заботу о них. Могу сказать с полной ответственностью, что уровень культуры поведения человека в собственном доме, подъезде, дворе, на улице напрямую зависит от того, в каком состоянии эта территория. Если регулярно и качественно убирать, облагородить территорию, то и брошенных окурков на улицах не будет, и в подъезде захочется цветник организовать.
Отлаженный механизм
— Наше предприятие обслуживает 48 домов, включая два общежития. По сравнению с другими территориями наш жилищный фонд — молодой: от 35 лет и моложе. Проведение планово-предупредительных работ, обследований, текущего ремонта, всего комплекса работ по санитарному и техническому обслуживанию давно встроено в систему, благодаря чему в последние годы нам удается работать в безаварийном режиме. В офисе у нас очередей практически не бывает, все виды регламентированных справок — о составе семьи, с места жительства, о состоянии лицевого счета и другие — жители Кольцово могут получить в течение нескольких часов, оформив заявку лично путем записи в оперативном журнале или отправив ее через сайт. С заявками на срочный ремонт — то же самое, проблем и вопросов у населения по этим поводам не возникает. Вот сейчас мы одни из первых в области начинаем осуществлять замену лифтов в самом старом доме поселка по программе софинансирования, то есть с привлечением средств муниципального бюджета и самих жителей — собственников помещений.
Наш коллектив формировался довольно долго и тщательно, требования у нас высокие. Квалификация работников — качество обязательное и незаменимое, но без доброжелательного, внимательного, отношения к людям у нас не работают. Зарплаты достаточно скромные, но текучка, особенно среди ведущих специалистов, незначительная. Наших инженеров, мастеров участков, дворников, уборщиков жители знают в лицо.
Рабочие моменты
- Одна из проблем, решением которой мы сейчас активно занимаемся, — неплатежи. Проблем с муниципалитетом по возмещению разницы в тарифах у нас нет, а вот с долгами населения… По ряду домов задолженность достигает 100–300 тысяч рублей. Убеждаем, объясняем, судимся. Но, к сожалению, сегодня нет на государственном уровне реально работающего, законного и цивилизованного механизма решения этого вопроса. Судебные тяжбы — это большие затраты, и по времени, и по финансам. А получив документы о невозможности исполнения судебного решения о взыскании задолженности, мы попадаем в тупик, несем убытки.
Есть и еще ряд позиций, требующих законодательного урегулирования, проблем, с которыми сталкивается сегодня, пожалуй, каждое муниципальное образование, все управляющие и обслуживающие организации. Например, все обостряющийся вопрос организации парковок. Сегодня нет обязательных требований по парковкам даже при согласовании технических условий на благоустройство территории вновь строящегося дома, а что говорить о старых домах?..
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть