Новосибирск, 18 июля – АиФ-Новосибирск. Видео о небрежной разгрузке багажа, которое на YouTube 12 июля выложил пользователь, подписавшийся, как «Андрей Калинин», собрало около 500 просмотров. Официальные представители аэропорта «Новосибирск» (Толмачево) объяснили, как могла возникнуть такая ситуация, а также извинились перед пассажирами.
Очевидец – автор видео, прибыл в Толмачево рейсом №723 Бангкок — Новосибирск. В 57-секундном ролике запечатлен разбросанный багаж, сам процесс разгрузки не заснят. Чемоданы лежат как попало в зоне выдачи багажа не на транспортной ленте, пассажиры заняты их поиском. Примерно на 49-й секунде изображение пропадает (камеру закрыли рукой), зато слышен женский голос, доказывающий, что снимать нельзя.
«Так нам доставили багаж, у меня не осталось ни одного целого сувенира, а женщина с собачкой – прапорщик, мне угрожала и обещала неприятности, если я выложу это видео. Отношение к туристам как к скотам. Разгружают как почту – швыряют пинают и т.д.», – написал в комментарии к ролику Андрей Калинин.
В аэропорту Толмачево отрицать данный факт не стали. В качестве причины в пресс-службе авиапредприятия указали, что «в течение последних двух лет и особенно за шесть месяцев 2013 года пассажиропоток на международных воздушных линиях аэропорта значительно увеличился. Инфраструктура терминала на сегодняшний день не удовлетворяет спрос в полной степени».
Читайте также: | |
---|---|
Из-за размещенного в сети ролика Почта России проводит служебную проверку | |
Новосибирская почта завершила расследование по скандальному ролику на Youtube |
«К сожалению, в условиях реконструкции иногда возникают неудобства, которые пассажир запечатлел на видео, - прокомментировала ситуацию пресс-секретарь Толмачево Ирина Шавшина. - Мы приносим извинения пассажирам за доставленные неудобства. Пассажиры вправе подать претензию на неисправность перевозки багажа, которая будет рассмотрена в сроки, установленные законодательством».
Как отметила собеседница АиФ-Новосибирск, в случае установления вины аэропорта пассажиру будет выплачена компенсация в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.
По данным пресс-службы аэропорта, с 2012 года там идет реконструкция, которая закончится в 2014. В результате площадь терминала Б должна увеличится более чем в два раза, будут расширены залы вылета, прилета и выдачи багажа, установлено современное оборудование.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть