Отвечает юрист Ольга БОНДАРЕНКО:
Как гласит закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель может обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен. Покупку можно вернуть, еслиона не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар можно обменять в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен возможен, если вещь не была в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек. Если у покупателя нет последнего, это не лишает его возможности сослаться на свидетельские показания.
В случае если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег. Причем это требование должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня возврата товара.
Смотрите также: