Алексей Миронец, директор РОО ПСИ «Содействие», помощник депутата Госдумы РФ Виктора Игнатова, рассказал о том, в какой помощи чаще всего нуждаются пожилые жители Ленинского района.
Основные заявки от пенсионеров
Алексей Миронец сообщил, что в основном, пожилые люди просят помочь с ремонтом электрики и сантехники. Помимо этого, его команда часто меняет люстры, включатели, ремонтируют розетки.
«Бывает, что розетка уже черная и дымит, потому что ее установили в прошлом веке. Электрические удлинители зачастую находятся в пожароопасном состоянии. Мы привозим новый удлинитель, а старый забираем на всякий случай, чтобы им больше не пользовались», - поделился Алексей Миронец.
Также пенсионерам часто помогают на огородах в частном секторе, вывозят крупногабаритный мусор. По словам помощника депутата, появилась проблема недобросовестных компаний на рынке услуг. Они вводят в заблуждение пожилых людей относительно стоимости работы. Так, например, одной пенсионерке за 18 тысяч рублей поставили кран, хотя стоимость работы была максимум на тысячу-полторы. В силу возраста престарелые люди попадают в «лапы мошенников».
«Мы помогаем безвозмездно, делаем мелкий ремонт. Если требуются крупные работы, можем подсказать примерную оценку, чтобы человека не смогли обмануть. Вызвать наших волонтеров можно по телефону 8-913-472-26-47», - рассказал о работе собеседник.
Не принимают ли волонтеров за жуликов?
Как отметил Алексей Миронец, в первые месяцы его команда столкнулась с тем, что многие не верили в их начинания, так как было трудно донести информацию о том, что бесплатная помощь – это социальный проект.
Потом общественники «пошли через ТОСы», старших по домам, а также через людей, с которыми они работают.
«Мы попросили их распространять информацию. И стало проще, потому что они знают нас, а жители знают своего старшего по дому. Заработало «сарафанное» радио. Начала формироваться цепочка доверия, и сейчас люди уже гораздо легче откликаются», - рассказал руководитель общественной организации.
Кто финансирует проект «Добрые руки»?
Алексей Миронец объяснил, что соцпроект начал свою работу в рамках деятельности некоммерческой организации РОО ПСИ «Содействие». В начале пути финансовый грант выделило Министерство региональной политики региона. Но в настоящее время работа происходит при поддержке депутата Госдумы РФ Виктора Игнатова.
«Пока мы запустили пилотный проект на территории Ленинского района. Это самый большой по территории и населению район Новосибирска», - поделился собеседник.
Как долго работает проект «Добрые руки»?
В 2022-м году организация поздравляла ветеранов Ленинского района с 85-летием Новосибирской области. Посетили одну заслуженную и «старенькую бабушку». Общественники обнаружили, что уже 1,5 года в квартире из всего освещения горит всего одна лампочка. Супруг пенсионерки умер, поэтому она жила одна. Физически справиться с заменой лампочек, она была не в силах.
«Мы с коллегами приобрели лампочки и зажгли свет во всей квартире! У нее от благодарности слезы побежали. А мы поняли, какой огромной проблемой для пожилого одинокого человека может стать то, что любой мужчина способен починить за пару минут. Так и родилась идея проекта «Добрые руки». Проект работает уже год – с июля 2023-го», - вспоминает Алексей Миронец.
Кто чаще всего обращается?
По словам руководителя «Содействие», 80 процентов обращений приходят от самых пожилых людей, у которых произошли бытовые проблемы. Им также важно знать, что это не мошенники, и они действительно помогают.
Люди, нуждающиеся в помощи социального проекта, обычно не пользуются соцсетями и интернетом. У них нет такой возможности ни технической, ни физической.
«У них старые, еще кнопочные телефоны, и достучаться до них онлайн проблематично. Дело осложняется и тем, что у многих пожилых людей психологическая особенность: им неудобно обращаться за помощью в силу своего воспитания. Хотя помощь эту можно получить и она им требуется, но они стесняются, им неловко», - рассказал Алексей Миронец.
Поэтому его команда пытается доносить до пенсионеров информацию о том, что им оказывать помощь – «только в радость». Ведь этот труд оказывается очень благодарным. Например, часто бывает, что общественники «ничего особенного не сделали», зато у престарелого человека – безграничная благодарность.
«Поэтому здесь приятно работать. Есть ощущение, что мы занимаемся полезным делом. Признательность стариков очень мотивирует. Недаром мастера, которые с нами сотрудничают, а параллельно работают сантехниками и электриками в коммерческом режиме, признаются, что им приятнее приехать на такую заявку, где мы помогаем человеку», - высказал свою позицию собеседник.
Алексей Миронец отметил, что у него дома накопилась батарея банок с подаренными соленьями и вареньями. Общественник добавил, что их уже не меньше, чем у Якубовича, ведущего передачи «Поле чудес».
«Каких только нет патиссонов, чего только не дарили. Когда мы приезжаем, хозяйка уже непременно или блины напекла, или пирог какой-то. Благодарность людей чувствуется очень. И это прекрасное ощущение, ведь не хлебом единым жив человек», - объяснил герой материала.
«Ключевой момент — это именно внимание»
Алексей Миронец признался, что часто его команда устраняет проблему за 3-5 минут, но потом чаепитие с пенсионером «растягивается минут на 30-40». Собеседник отмечает, что волонтеры всегда стараются пообщаться, ведь главный эффект, по его мнению, не в том, что выполнили работу, а в том, что нуждающемуся человеку уделили внимание.
«Хозяйки зачастую достают свой лучший сервиз. Ведь у них гостей давно не было. Это всегда чувствуется в доме, когда человек одинокий, никто к нему давно не приходит. Посуда для торжественных случаев в сервантах убрана. И вот появляется повод достать этот сервиз, заварить чай, напечь гостям оладушек…», - рассказал руководитель организации.
Он также добавил, что именно этот момент очень важен. Алексей Миронец считает, что сейчас такое время, когда общество должно консолидироваться на всех уровнях: «и на фронте своих не бросаем, и здесь своих бросать не должны».
СПРАВКА Волонтеры проекта «Добрые руки» бесплатно делают мелкий ремонт и помогают в решении бытовых проблем жителям Ленинского района Новосибирска: одиноко проживающим пожилым семейным парам, одиноким гражданам пожилого возраста, людям с ограниченными возможностями здоровья, находящиеся в трудном материальном положении, маломобильным, не получающим поддержку от родственников. Заявки принимаются по телефону 8-913-472-26-47
