Максимум два раза в месяц инвалиды, проживающие в Новосибирской области, имеют право заказать социальное такси, просто позвонив но номеру единой диспетчерской службы.
Одна поездка на социальном такси может длиться от одного до четырёх часов. Если этого времени окажется не достаточно, клиент должен будет сам доплатить разницу между плановым и фактическим временем, затраченным на поездку, по действующим тарифам службы.
Заявку на подачу такси нужно подать в Диспетчерскую службу заранее: не менее чем за сутки до даты поездки.