Житель Новосибирска взыскал с туроператора более 350 тысяч рублей после неудачной VIP-экскурсии на Королевские острова в Таиланде. Во время поездки турист получил травму и пострадал от выхлопных газов на судне.
В январе 2025 года мужчина приобрёл двухдневную экскурсию «VIP Королевские острова!» за 113 тысяч рублей. Однако во время поездки судно вышло в море несмотря на штормовое предупреждение. По данным суда, лодка была перегружена, а некоторым пассажирам пришлось разместиться на носу судна и холодильнике.
Из-за сильной качки турист получил травму поясничного отдела. Кроме того, в салоне лодки из-за закрытых штор и неисправности выхлопной системы скопились выхлопные газы. Это привело к удушью и массовому отравлению пассажиров.
Примерно через 20 минут после начала шторма капитан изменил маршрут и высадил туристов на диком пляже.
После возвращения в Новосибирск мужчина направил туроператору претензию. Компания вину не признала и заявила, что не получала заявку на бронирование и оплату тура.
Турист обратился в суд и потребовал вернуть стоимость поездки, выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в размере 1 млн рублей.
Суд установил, что оплата тура была произведена, а услуга оказана ненадлежащим образом и с нарушениями требований безопасности.
В июне суд вынес заочное решение. С туроператора взыскали более 113 тысяч рублей стоимости услуги, такую же сумму неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 118 тысяч рублей штрафа. Общая сумма взыскания превысила 354 тысячи рублей.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
