Новосибирская транспортная прокуратура по обращениям граждан провела проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в деятельности авиакомпании «Сибирь». Об этом сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.
Установлено, что в августе и ноябре 2025 года в аэропорту Толмачёво 28 пассажирам, планировавшим вылет в Красноярск, Тюмень и Санкт-Петербург, было отказано в перевозке. Причина — переполненность борта из-за регистрации трансферных пассажиров со стыковочных рейсов, что привело к превышению допустимого числа мест.
Такие действия нарушили права потребителей: пассажиры, прибывшие на рейс вовремя и имеющие действующие билеты, не смогли вылететь по вине перевозчика.
По представлению транспортного прокурора авиакомпания привлечена к административной ответственности. Компании назначен штраф в размере 45 тысяч рублей.
Как пояснили nsk.aif.ru в пресс-службе авиакомпании S7, лишних билетов продано не было. Превышение числа пассажиров связано с тем, что на рейс были посажены трансферные пассажиры, у которых из-за задержек, вызванных метеоусловиями, техническими неполадками или закрытием воздушного пространства, сорвалась стыковка на последующие рейсы:
«Авиакомпания действовала из лучших побуждений, отправляя более ранних пассажиров как можно быстрее, стараясь минимизировать для них негативные последствия потери ими стыковки на их собственные рейсы», — отметили в S7.
Ранее АиФ-Новосибирск писал, что рейс из Таиланда в Новосибирск задерживается почти на 15 часов.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
