... Почему отказали в возврате?
Купил в подарок подруге сотовый телефон, а через час вспомнил, что такой цвет ей не нравится. Однако в магазине принять телефон отказались. Почему?
Илья Лебедев, Новосибирск
Как пояснил юрист, согласно закону о защите прав потребителей вернуть мобильный телефон только из-за того, что не нравится цвет, нельзя. Сотовые телефоны относятся к технически сложным товарам бытового назначения и заменить их можно только в случае брака или неисправности. Поэтому перед тем как покупать вещь, нужно тщательно продумать свой выбор, учитывая цвет, модель и прочие характеристики.
Также по желанию нельзя вернуть лекарства, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (ткани, ленты, кружева), кабельную продукцию, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж, изделия, контактирующие с продуктами (посуду, столовые и кухонные емкости), мебель, драгоценности, бытовую технику и оружие.
Покупатель прав… почти всегда 
Роддома Новосибирска переполнены 
Ненавязчивый сервис: почему фирмы не хотят нести ответственность 
Короли среди баб: конфликт в бассейне перерос в драку