Супругам из Новосибирска с маленьким ребёнком не удалось посетить Париж. Молодые люди взяли билеты до Милана с пересадкой в Москве, а уже из Милана должны были пересесть на другой рейс — до столицы Франции. Вот только путешественникам пришлось вернуться обратно в Новосибирск.
Никаких предупреждений о карантине по коронавирусу не было, билеты продали без всяких оговорок. Странным показалось, что на борту самолёта «Москва – Милан» летело всего 7 человек. В Милане же российских туристов просто не пустили на рейс до Парижа и депортировали в Россию.
Супруги надеялись вернуть деньги за неиспользованные билеты по возвращении в Новосибирск и обратились в «Аэрофлот». Но им отказали, заявив, что авиакомпания не виновата в том, что везде карантин.