Новосибирская область вошла в пятерку российских регионов, откуда поступает больше всего жалоб, связанных с покупкой товаров на маркетплейсах. Об этом сообщает «РБК-Новосибирск» со ссылкой на доклад Роспотребнадзора за 2023 год.
От потребителей Новосибирской области за прошлый год поступило 813 жалоб. Также покупатели маркетплейсов массово негодуют в Московской области, Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае.
В основном жалобы связаны с некачественным товаром, нарушением сроков доставки, несоответствием полученного товара заказанному, односторонним отказом в поставке оплаченного товара, увеличением цены после оформления заказа и др.
Больше всего претензий обращено к маркетплейсу Wildberries – 61,8%. Далее с большим отрывом следует Ozon – 18,8%, Мегамаркет – 9,4%, ЯндексМаркет – 5,1%.
