Что делать если вместо горячей воды из крана течет теплая?
Как пояснили в Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, по установленным нормам, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов. Перед определением температуры производится слив горячей воды не более 3 минут.
Для установления истинной причины и решения проблемы собственникам помещений в многоквартирном доме необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление домом.
Представитель управляющей организации в соответствии с требованиями Правил № 354, проводит замеры температуры воды в помещении собственника и составляет соответствующий акт.
Если температура воды ниже установленного норматива, то со дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества.
Кроме того, при предоставлении потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ, размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.