Отпускной сезон на старте. Где будут отдыхать сибиряки этим летом?

Вот-вот начнётся разгар летних отпусков, когда сибиряки направятся к морю погреться на солнышке, в европейские старинные города и музеи или тронутся к более экзотическим берегам, куда их влекли долгие-долгие годы мечты.

В Крыме пока будет дёшево

АиФ-Новосибирск: Какие направления будут лидерами туристической активности в этом году?

Максим Чуйков, генеральный директор ООО «Гларус Турс»:

— На протяжении нескольких последних лет Турция, Египет, Китай, Таиланд остаются самыми востребованными направлениями. Вся Европа тоже необычайно популярна, особенно Испания (в прошлом году её посетило более одного миллиона наших туристов), Германия, Италия. Растёт интерес к новым направлениям. За последние несколько лет авиаперевозчики поставили несколько новых рейсов на регулярной основе из сибирских городов. Например, в Стамбул — ворота, через которые можно охватить весь мир.

Два года назад начали набирать обороты Гонконг и страны всей Юго-Восточной Азии. Всё больше людей отправляется на Мальдивы, на Филиппины, в Малайзию. Многие стали путешествовать сложными маршрутами, когда хочется и на пляже полежать, и по музеям походить — и это в разных странах. Классика, видимо, начала приедаться.

Ирина Панкратьева, руководитель обособленного подразделения ЗАО «Фирма Нева»:

— Мы тоже это заметили. Например, туристы едут в Санкт-Петербург, а затем отправляются в Финляндию, Швецию, Данию. Интересно, что Норвегия впервые попала в рейтинг, заняв 50 место по посещению россиянами. Кажется, что это такое отставание! На самом деле, в прежние годы Норвегия в рейтинг даже не входила. Среди российских городов стабильно пользуется спросом Карелия и Калининград, соседний Валдай очень нравится туристам, и не только нашим, но и иностранным.

АиФ-Новосибирск: Будет ли пользоваться спросом Крым? Где будет дешевле отдохнуть — в Сочи или в Крыму?

Ирина Панкратьева:

— Достаточно много звонят с вопросами о Крыме, но никто ничего пока не бронирует: все ждут дешёвые перевозки, которые обещало правительство с 1 июня — 4 800 рублей в одну сторону. В качестве предложений много вариантов размещения в крымских пансионатах и отелях различных категорий, также есть предложения по детскому отдыху с вылетом из Москвы и Петербурга.

Максим Чуйков:

— Думаю, в отношении цен Крым будет демократичней Сочи и вообще достаточно недорогим в этом году. Отдых на полуострове в составе Украины тоже не был проблемой. Я думаю, людей переполняют патриотические чувства и этим вызван повышенный интерес. В Сочи, скорее всего, стоимость отдыха сохранится на уровне прошлого года либо немного повысится. Если же сравнивать стоимость, сервис курортов в России и за рубежом, то здесь ничего не поменялось. Пятизвёздочная гостиница в Сочи может стоить дороже, чем в Таиланде. А бюджет отдыха в тех же Индонезии, Малайзии, на Филиппинах сопоставим с сочинским, однако за эти деньги вы получите совершенно разное, не в пользу последнего.

Где всего дороже?

АиФ-Новосибирск: Есть мнение, что если нужно подлечиться, то лучше это делать в родных сибирских санаториях, а не в Европе, к примеру, где всё лечение сводится к употреблению вод. Так ли это?

Лидия Чурина, заместитель директора ООО «Санаторий «Озеро Карачи»:

— Во многом так и есть, хотя сегодня действительно большинство жителей России направляется в поисках лечения за рубеж, преодолевает большие расстояния и трудности, связанные с оформлением заграничных паспортов и документов на выезд, акклиматизацией, сменой привычной воды и питания, языковым барьером. А между тем они просто не знают о существовании уникальных здравниц-санаториев, которые находятся совсем рядом. Не обязательно ехать в Израиль на Мёртвое море, чтобы избавиться от кожных заболеваний, бороться с бесплодием или лечить заболевания ЖКТ в Карловых Варах. У нас в Сибири свои живые лечебные озёра, термальные источники, радоновые и углекислые воды, уникальная по составу лечебная грязь, рапа, минеральные воды, благоприятные ландшафтно-климатические условия. Потребность россиян в санаторно-курортном лечении с каждым годом увеличивается — снижается здоровье населения, растёт урбанизация, ухудшается экологическая обстановка. Я считаю, что наша задача через СМИ, медицинских работников донести до людей информацию о преимуществах лечения теми природными, как мы называем, факторами, которые даёт наша родная Сибирь.

АиФ-Новосибирск: Что можно посмотреть сибирякам, не уезжая далеко от дома?

Мария Ефимова, директор экскурсионного бюро «Ветер перемен»:
— Еще несколько лет назад трудно было представить, что жители Новосибирска будут интересоваться тем, что рядом с ними. Однако сегодня туры и экскурсии выходного дня, экскурсии по Новосибирску и Сибири уже пользуются большим спросом. У нас действительно есть что посмотреть. Каждую субботу, воскресенье — пешеходные и автобусные экскурсии по Новосибирску, знакомство с достопримечательностями, интересными историческими событиями, местами, посещение музеев и разных культурных центров. Пользуется успехом экскурсия в Сузун — уникальное историческое место, где находился первый и единственный в Сибири монетный двор, экскурсия в старинный купеческий городок Колывань, сохраняющий свою духовность на протяжении многих лет. Горожанам очень нравятся природоведческие экскурсии — в Караканский бор с прогулками и пикником, на Беловский водопад, на Святой ключ, на Бердские скалы, в Ботанический сад. Появляется интерес к экскурсиям, которые знакомят с различными культурами — немецкой, еврейской, украинской, азербайджанской, японской. Востребованы экскурсии с посещением этнических поселений, знакомством с кухней, религией, историей.
Оксана Павлова, директор по развитию ООО «Ветер перемен»:

— Очень нравятся горожанам театральные экскурсии, например, по закулисному Новосибирскому театру оперы и балета или академическому драмтеатру «Красный факел». Или знакомство с производством — к примеру, пиццы или конфет. Причём раньше взрослые экскурсии на шоколадную фабрику не пускали — только детские. А сейчас начали водить и взрослых. Гостям преподаётся мастер-класс, они сами изготавливают фигурки из шоколада.

В общем, в выходной день горожанин может порадовать себя интересной экскурсионной программой длительностью от 3 часов до одного дня.

АиФ-Новосибирск: В связи с последними санкциями в отношении России, связанными с событиями на Украине, усложнилось ли и сократилось ли получение виз?

Ирина Панкратьева:

— Насколько мы видим, по европейским странам ситуация не изменилась, процент отказов не увеличился. Есть даже случаи выдачи визы без собеседования в США тем людям, которые за последние два года там уже побывали. Можно, пожалуй, сказать, что достаточно охотно даются визы в зарубежные страны.

Ведь в этих странах тоже понимают, что экономика отчасти зависит от наших туристов, которые приезжают и тратят там деньги.

АиФ-Новосибирск: Что делать, куда обращаться, если у туриста есть претензии к качеству своего отдыха, туристической поездки?

Максим Чуйков:

— Если вы самостоятельно бронировали отель, покупали билеты, то претензии вы должны предъявлять сами непосредственно виновникам проблем. Если вы купили тур, путёвку в турагентстве, то с претензиями надо обратиться именно к нему.

Часто бывают случаи, когда в летний ажиотаж на популярных направлениях происходит перепродажа отеля. Приехали гости — гостиница переполнена.

В этих случаях туристу обязаны предоставить отель такого же уровня, той же категории. В большинстве случаев дело не доводят до скандала и предлагают отель более высокой категории либо повышение уровня номера — вместо стандартного предоставляют делюкс или сьют. Или предоставляют дополнительные услуги, например, экскурсии. Как правило, все заинтересованы решить проблему на месте и сразу, чтобы не доводить до суда. Потому что, как практика показывает, туроператоры остаются в проигрыше.

Еще неприятность, которая случается, — задержка рейса, что часто происходит на чартерных рейсах. Туристу следует поставить отметку о задержке рейса на посадочном талоне, а вернувшись, отдать заявление турагенту и ждать компенсации понесённых расходов либо моральных издержек.